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Domande Frequenti

💡 LA DOMANDA CHIAVE

Facciamo una domanda semplice:

Quanto vale per te:

✓

15 anni di lavoro, sacrifici e notti insonni per costruire la tua attività dal nulla?

✓

La serenità della tua famiglia, sapendo che il loro futuro è protetto anche in tua assenza?

✓

Il futuro dei tuoi dipendenti e delle loro famiglie che dipendono dalla continuità della tua azienda?

✓

La tua reputazione professionale costruita giorno dopo giorno con clienti, fornitori e partner?

✓

I ricordi di una vita, le foto, i documenti e tutto ciò che rende unica la tua storia personale?

Quanto saresti disposto a pagare per proteggerli tutti?

Quando facciamo questa domanda ai nostri clienti, la risposta più comune è:

"Migliaia di euro, senza dubbio."

💰

La Cassaforte Digitale costa

una piccola frazione di questo.

Investire nella sicurezza dei tuoi dati non è un costo,
è la migliore assicurazione per il tuo futuro professionale.

La soluzione definitiva per proteggere i tuoi dati più importanti e garantire continuità alla tua attività.

+39 0171 050110

Consulenza gratuita

🔒 Privacy e Sicurezza

No. È tecnicamente impossibile.

Quando carichi i tuoi dati nella Cassaforte - che siano password, documenti, IBAN, codici PIN, contratti, foto di carte di credito o qualsiasi altro dato personale - il sistema li trasforma in un codice cifrato sul tuo computer PRIMA di inviarli ai nostri server.

📋 Esempio pratico:

Tu carichi un documento che contiene:

• Password banca: UniCredit2024!
• IBAN: IT02 J012 3456 7890 1234 5678 901
• PIN carta: 1234
• Commercialista: Dr. Rossi - 02 1234567

Il sistema lo trasforma in:

a7f3j9k2m8n4p6q1r5s8t2u7v3w6x9y4b1c8d5e2f9g6h3...

Noi vediamo e salviamo SOLO questa sequenza di caratteri incomprensibili. Per ritrasformarla nei dati originali serve una "chiave di decifratura" che è in tuo possesso e conservata in un posto sicuro che solo tu conosci, non sui nostri server.

I nostri tecnici informatici vedono solo sequenze di lettere e numeri casuali. Non possono risalire ai tuoi dati originali nemmeno volendo.

Può rubare i file, ma sono tutti cifrati e inutilizzabili.

Immagina che l'hacker riesca a entrare nei nostri server e scaricare tutto. Cosa trova? Migliaia di file che contengono solo codici incomprensibili come questo:

8kF$mN2@pL9#vR5&tY3*wE1...

Per decifrare anche un solo file servirebbe la "chiave di decifratura" che è in possesso dell'utente e conservata in un posto sicuro che solo lui conosce, non sui nostri server.

Anche con i computer più potenti del mondo, ci vorrebbero migliaia di anni per forzare la cifratura.
È lo stesso sistema usato dalle banche e dai militari (cifratura AES-256).

Possiamo consegnare solo file cifrati che nessuno può leggere.

Se riceviamo un ordine legale da un tribunale italiano, siamo obbligati per legge a collaborare e consegnare i file richiesti. Ma quello che consegniamo sono solo file contenenti codici cifrati:

a7f3j9k2m8n4p6q1r5s8t2u7...

Per leggerli serve la "chiave di decifratura" che è in possesso dell'utente e conservata in un posto sicuro che solo lui conosce. Noi non ce l'abbiamo. Non possiamo fornirla nemmeno se ce lo ordinano.

È come consegnare un libro scritto in codice senza dare il metodo per decifrarlo:
Tecnicamente abbiamo collaborato, ma i dati restano illeggibili.

Sì, è il posto più sicuro dove metterle. Le password e i codici vengono cifrati sul tuo dispositivo, prima ancora di essere inviati a noi. Usiamo la stessa crittografia AES-256 bit delle banche e dei militari.

Sui nostri server arrivano solo "caratteri casuali senza senso". Senza la tua chiave personale, non possiamo leggerle nemmeno volendo - è matematicamente impossibile.

È molto più sicuro che scriverle su un quaderno, su Excel o su un file nel computer, perché questi metodi possono essere rubati, fotografati o letti da chiunque abbia accesso fisico.

I server principali sono fisicamente in Italia. Abbiamo anche server di backup in altri paesi dell'Unione Europea (Germania e Francia) per sicurezza aggiuntiva, ma sempre e solo dentro i confini UE.

Questo garantisce che i tuoi dati siano protetti dalle leggi europee sulla privacy (GDPR), le più severe al mondo. I tuoi dati non possono essere richiesti da governi extra-UE.

Inoltre, essendo cifrati end-to-end, anche se qualcuno accedesse fisicamente ai server, troverebbe solo dati incomprensibili.

👨‍👩‍👧 Per Famiglie

Sì, assolutamente. I dati vengono cifrati prima di lasciare il tuo dispositivo. In pratica, senza la tua chiave personale sono completamente incomprensibili - come un libro scritto in una lingua che non esiste.

È più sicuro di un cassetto o di un foglio di carta in casa, perché:

  • Non può essere rubato fisicamente
  • Non può bruciare in un incendio
  • Non può essere letto da estranei
  • Hai il controllo totale su chi può vedere cosa

Sì, è fatto apposta per essere semplice. L'interfaccia è chiara e guidata, senza termini tecnici complicati.

In caso di emergenza, la procedura è semplicissima:

  1. Riceve una email con il link diretto di accesso
  2. Inserisce il codice che riceve via WhatsApp e tramite Email
  3. Visualizza solo le informazioni che servono in quel momento

Se ha difficoltà, offriamo assistenza telefonica in italiano dove la guidiamo passo per passo. Molti nostri clienti ultra-settantenni la usano senza problemi!

Facilissimo! Servono circa 10-15 minuti. Ti guidiamo passo per passo:

  1. Inserisci email e scegli una password sicura (ti suggeriamo noi come crearla)
  2. Confermi l'email (clicchi sul link che ti mandiamo)
  3. Configuri il metodo di recupero (telefono, domande di sicurezza, o kit emergenza)
  4. Nomini 2-5 persone fidate come delegati di emergenza
  5. Inizi a inserire le tue informazioni importanti

Ogni passaggio ha spiegazioni chiare con immagini e puoi salvare e continuare dopo. Se ti blocchi, chiami il supporto e ti aiutiamo subito al telefono. La maggior parte delle persone completa tutto da sola senza aiuto!

🏢 Per Aziende

Sì, completamente. Rispettiamo tutte le normative europee sulla privacy (GDPR):

  • ✓ Crittografia end-to-end certificata
  • ✓ Server situati in Italia e Unione Europea
  • ✓ Diritto alla cancellazione dati garantito
  • ✓ Registro completo degli accessi per audit
  • ✓ Documenti e contratti di conformità pronti
  • ✓ DPA (Data Processing Agreement) disponibile

Ti forniamo tutto il necessario per dimostrare la conformità in caso di controlli. Molti commercialisti e consulenti privacy ci raccomandano proprio per questo.

Sì! Offriamo la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Hai 30 giorni completi per testare tutto.

Puoi provare tutte le funzionalità, inserire i tuoi dati reali, nominare i delegati, e verificare tu stesso la sicurezza e la semplicità. Se decidi che non fa per te, ti rimborsiamo l'intero importo.

Nessun vincolo, nessuna domanda, nessuna penale. Basta una email e il rimborso parte automaticamente. Siamo così sicuri che ti piacerà che possiamo permetterci questa garanzia.

⚙️ Domande Tecniche

Dipende da quale password hai dimenticato.
✅ Se dimentichi la password di ACCESSO al sistema:

Nessun problema. Puoi recuperarla con:

✓ Email di recupero
✓ Domande di sicurezza che hai impostato
✓ SMS al numero registrato
⚠️ Se perdi la CHIAVE DI DECIFRATURA:

Questa è la situazione più grave.

La chiave di decifratura è univoca e non replicabile. È l'UNICA chiave che può decifrare i tuoi dati.

Se la perdi completamente:

✗ Noi NON possiamo recuperarla (non l'abbiamo mai avuta)
✗ I tuoi dati restano cifrati per sempre
✗ L'unica soluzione è il RESET COMPLETO del sistema
Reset completo significa:
Il sistema cancellerà tutti i dati inseriti e ripartirai da zero. Perdi tutto.
Questo è il prezzo della sicurezza massima:
Se nemmeno noi possiamo vedere i tuoi dati, non possiamo nemmeno recuperarli se perdi la chiave.

Sì, con un click. Nessuna domanda, nessun costo.

Vai nelle impostazioni del tuo account e clicca su "Cancella account". Il sistema ti chiederà conferma una volta (per evitare cancellazioni accidentali), poi elimina permanentemente:

✓ Tutti i tuoi dati cifrati dai server
✓ Le informazioni dei tuoi delegati
✓ Lo storico di tutti gli accessi
✓ I backup automatici
Cancellazione immediata: clicca sul tasto "Reset Account" e tutti i dati vengono eliminati all'istante dal sistema.

Non facciamo domande, non chiediamo motivazioni, non tratteniamo nulla. Vuoi andartene? Vai pure, i dati sono tuoi.

Puoi revocare immediatamente tutti gli accessi con un click.

Immagina: sei stato in ospedale 2 settimane, i tuoi delegati hanno ottenuto accesso ai dati. Ora ti riprendi e torni.

🎯 Cosa puoi fare:
1 Accedi al sistema con le tue credenziali
2 Vai su "Gestione Emergenza"
3 Clicca "Revoca tutti gli accessi"
4 In 5 secondi i delegati perdono ogni accesso

Inoltre puoi vedere:

✓ Chi ha avuto accesso (nome e data)
✓ Quali pacchetti hanno visualizzato
✓ Quando hanno fatto accesso (data e ora esatte)
Trasparenza totale. Tu mantieni sempre il controllo.

Ricevi notifiche immediate via email e WhatsApp per ogni accesso o tentativo sospetto:

  • ✉️ Email istantanea con data, ora e luogo dell'accesso
  • 📱 Messaggio WhatsApp per accessi da dispositivi nuovi
  • 🚨 Avvisi speciali per attività sospette
  • 📊 Registro completo sempre consultabile
  • 🌍 Mappa degli accessi con geolocalizzazione

Puoi anche bloccare l'accesso con un solo clic se noti qualcosa di strano, o disconnettere tutti i dispositivi contemporaneamente. Hai il controllo totale in tempo reale.