In breve
- L’eredità digitale comprende beni con valore economico (conti online, investimenti, criptovalute, domini) e contenuti personali (foto, email, documenti, profili).
- In Italia non esiste una legge specifica: per i beni con valore economico valgono le regole ordinarie della successione; per i dati personali c’è l’art. 2-terdecies del Codice Privacy.
- Conoscere una password non dà il diritto di usare ciò a cui dà accesso. Identità digitale (SPID) e firma digitale sono personali e non si trasmettono.
- Google, Apple e Meta offrono strumenti da attivare in vita: Gestione account inattivo, Contatto erede, account commemorativo.
- Il passo più utile resta l’inventario: senza sapere cosa esiste, gli eredi non sanno nemmeno da dove cominciare.
Fino a una generazione fa l’eredità era fatta di case, conti in banca, oggetti. Oggi una parte crescente di ciò che lasciamo è digitale: conti online, investimenti su piattaforme, criptovalute, domini e siti web, ma anche anni di foto, email, documenti nel cloud, profili social. È quella che si chiama eredità digitale.
Il tema genera molta confusione. Si parla di «testamento digitale», di «password da lasciare agli eredi», di servizi che promettono di trasferire tutto con un click. Questa guida mette ordine: cosa comprende l’eredità digitale, cosa dice la legge italiana, cosa prevedono le grandi piattaforme, cosa non si può trasmettere e cosa conviene fare in concreto.
Nota
Questa guida ha scopo informativo e non sostituisce il parere di un notaio o di un avvocato. Per la pianificazione della successione, in particolare quando ci sono beni di valore, rivolgiti a un professionista.
Cosa comprende l’eredità digitale
Conviene distinguere due grandi famiglie, perché seguono regole diverse.
| Tipo | Esempi | Come si trasmette |
|---|---|---|
| Beni con valore economico | Conti correnti online, conti di pagamento, investimenti su piattaforme, criptovalute, domini, siti e negozi online che generano reddito, diritti d’autore su contenuti digitali | Con le regole ordinarie della successione, come gli altri beni |
| Contenuti e dati personali | Email, foto e video nel cloud, documenti, chat, profili social | Secondo le regole sulla protezione dei dati e le condizioni del singolo servizio |
| Strumenti personali | SPID, CIE, firma digitale, alcuni abbonamenti e licenze | Di regola non si trasmettono: si estinguono o vanno chiusi |
Il Consiglio Nazionale del Notariato ha dedicato al tema un decalogo, pubblicato nel marzo 2025 e aggiornato a maggio dello stesso anno, che riconosce l’esistenza dell’eredità digitale e ne descrive i contenuti: file, account, contenuti online, domini, asset digitali.
Cosa dice la legge italiana
Nessuna legge specifica
In Italia, come nel resto d’Europa, non esiste una disciplina organica dedicata all’eredità digitale. Questo non significa che ci sia un vuoto totale: si applicano le norme esistenti, combinandole.
I beni con valore economico: la successione ordinaria
Un conto online, un portafoglio di titoli su una piattaforma, un dominio che genera reddito sono beni come gli altri. Entrano nell’asse ereditario, seguono le regole della successione legittima o testamentaria e vanno indicati, quando dovuto, nella dichiarazione di successione. La difficoltà, nella pratica, è un’altra: gli eredi devono sapere che esistono.
I dati personali: l’articolo 2-terdecies del Codice Privacy
Per i dati personali della persona deceduta, il Codice in materia di protezione dei dati personali prevede una norma specifica, l’articolo 2-terdecies. I diritti sui dati (accesso, rettifica, cancellazione e gli altri previsti dal GDPR) possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, da chi agisce a tutela dell’interessato come suo mandatario o per ragioni familiari meritevoli di protezione.
La stessa norma consente a ciascuno di vietare, quando è in vita, l’esercizio di questi diritti dopo la propria morte, limitatamente ai servizi della società dell’informazione offerti direttamente, con una dichiarazione scritta comunicata al titolare del trattamento. Il divieto non può però pregiudicare i diritti patrimoniali dei terzi derivanti dalla morte né il diritto di difendersi in giudizio.
Le condizioni dei servizi
Ogni piattaforma ha poi le proprie condizioni d’uso, che regolano cosa succede all’account in caso di decesso. Spesso prevedono che l’account sia personale e non cedibile, e mettono a disposizione procedure specifiche per i familiari. Ne vediamo le principali più avanti.
Password ed eredi: l’equivoco più diffuso
Molti pensano che il modo più semplice di lasciare l’eredità digitale sia consegnare le password. È un equivoco, per diverse ragioni.
- Avere la password non dà il diritto di usarla. Il Notariato ricorda che il possesso delle credenziali non attribuisce automaticamente il diritto di utilizzare ciò a cui permettono l’accesso.
- Alcuni strumenti sono strettamente personali. Identità digitale e firma elettronica sono escluse dalla successione: nessuno può usare lo SPID o la firma digitale di una persona deceduta.
- Per la banca serve la successione. Alla notizia del decesso la banca blocca il conto e le normali deleghe cessano: le somme si sbloccano con la procedura successoria, non con la password dell’home banking.
- La tecnica non aiuta. Molti account sono protetti dalla verifica in due passaggi sul telefono del titolare: la sola password non basta.
Le password restano però utili in un senso diverso: come informazione, per sapere cosa esiste, recuperare ricordi personali dove il servizio lo consente, chiudere abbonamenti, scaricare documenti necessari alla successione. Possono essere accompagnate da istruzioni su come usarle, e il Notariato indica, ad esempio, il mandato post mortem come uno degli strumenti con cui dare questi incarichi.
Testamento digitale e mandato post mortem
«Testamento digitale» è un’espressione molto cercata, ma va maneggiata con cura. Non esiste una forma testamentaria autonoma chiamata così: per i beni digitali con valore economico, il testamento tradizionale (olografo, pubblico o segreto) resta lo strumento con cui disporre della propria eredità, e può contenere anche indicazioni sui beni digitali.
Accanto al testamento, si parla spesso di mandato post mortem: un incarico affidato in vita a una persona di fiducia perché compia, dopo la morte, determinati atti non patrimoniali, come chiudere account, scaricare ricordi, comunicare la notizia a determinati contatti. È uno strumento discusso in dottrina, i cui limiti vanno valutati con un professionista.
Il messaggio pratico è semplice: per ciò che ha valore economico serve il testamento, o le regole della successione legittima; per tutto il resto servono informazioni e istruzioni chiare, affidate a una persona di fiducia.
Cosa prevedono le grandi piattaforme
Le principali piattaforme offrono strumenti da configurare quando si è in vita. Se non vengono attivati, ai familiari restano procedure di richiesta più lunghe e dall’esito incerto.
| Servizio | Strumento | Come funziona |
|---|---|---|
| Gestione account inattivo | Scegli fino a 10 persone che, dopo un periodo di inattività da te stabilito, ricevono un avviso o una parte dei dati. Puoi anche chiedere la cancellazione dell’account. | |
| Apple | Contatto erede | Indichi una o più persone che, con la chiave di accesso generata alla nomina e il certificato di morte, possono chiedere l’accesso ai dati dell’account. Restano esclusi, tra l’altro, i contenuti acquistati e i dati del portachiavi come le password. |
| Contatto erede e account commemorativo | Il contatto erede gestisce alcune funzioni del profilo commemorativo, ma non accede all’account e non legge i messaggi privati. In alternativa puoi chiedere la cancellazione dopo la morte. | |
| Account commemorativo | I familiari possono chiedere che l’account diventi commemorativo o venga rimosso, fornendo una prova del decesso. |
Google ricorda inoltre che si riserva di eliminare gli account rimasti inattivi per almeno due anni: senza un piano, i dati possono andare persi semplicemente per il passare del tempo.
Il caso delle criptovalute
Le criptovalute meritano un discorso a parte. Se sono custodite presso una piattaforma di scambio, si comportano in modo simile a un conto: la piattaforma, ricevuta la documentazione, può consentire agli eredi di ottenere i fondi. Se invece sono in un portafoglio non custodito, l’unico modo per accedervi è conoscere la chiave privata o la frase di recupero (seed phrase). Senza di essa, nessun notaio, giudice o piattaforma può recuperarle: gli asset sono di fatto perduti.
È il caso in cui le informazioni contano più di ogni altro, e in cui conservarle in modo sicuro, ma raggiungibile dalle persone giuste, fa la differenza tra un’eredità e una perdita definitiva.
Cosa fare in concreto
- Fai l’inventario dei tuoi beni e account digitali: conti, investimenti, criptovalute, domini, cloud, email, social, abbonamenti.
- Distingui cosa ha valore economico da ciò che ha valore affettivo o pratico.
- Per i beni di valore, valuta con un notaio se e come indicarli nel testamento.
- Attiva gli strumenti delle piattaforme: Gestione account inattivo di Google, Contatto erede di Apple e Facebook.
- Decidi cosa deve succedere ai tuoi dati personali: conservarli, consegnarli a qualcuno, cancellarli. Se vuoi, valuta la dichiarazione prevista dall’art. 2-terdecies.
- Scrivi istruzioni per chi dovrà occuparsene: cosa chiudere, cosa scaricare, chi avvisare.
- Conserva tutto in un luogo sicuro e indica chi potrà accedervi e quando.
- Aggiorna almeno una volta l’anno.
Se non è stato preparato nulla: cosa possono fare gli eredi
Molte famiglie si trovano ad affrontare il tema quando è già tardi. Anche in quel caso esistono strade, più lente ma percorribili.
- Ricostruire i rapporti economici: estratti conto, email, documenti cartacei e la corrispondenza in arrivo aiutano a capire quali banche, piattaforme e assicurazioni erano utilizzate. Il notaio o il commercialista possono indicare gli strumenti a disposizione degli eredi.
- Avviare la successione: con il certificato di morte e i documenti della successione, banche e piattaforme di investimento aprono le procedure per gli eredi.
- Usare le procedure delle piattaforme: Google, Apple, Meta e molti altri servizi prevedono moduli per i familiari, con cui chiedere la chiusura dell’account, la trasformazione in profilo commemorativo o, in alcuni casi, l’accesso a parte dei dati.
- Esercitare i diritti sui dati: chi ha un interesse proprio o agisce per ragioni familiari meritevoli di protezione può chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati della persona deceduta, salvo divieto espresso. In caso di diniego ci si può rivolgere al Garante per la protezione dei dati personali o al giudice.
Sono percorsi che richiedono tempo, documenti e pazienza. Il confronto con la situazione in cui l’inventario e le istruzioni esistono già è la migliore dimostrazione del perché valga la pena prepararsi.
Non solo morte: prima viene l’indisponibilità
C’è un aspetto che le guide sull’eredità digitale trascurano quasi sempre. Le stesse informazioni che servono agli eredi servono, molto più spesso, alla famiglia in caso di assenza temporanea: un ricovero, un incidente, una lunga convalescenza. In quei casi non c’è nessuna successione da aprire, ma ci sono conti da pagare, scadenze da rispettare, documenti da trovare. Ne parliamo nella guida sul ricovero improvviso.
Preparare la propria eredità digitale, quindi, non è un pensiero cupo: è lo stesso lavoro che rende la vita più semplice anche a chi ti sta vicino quando ti serve una mano.
Come aiuta La Cassaforte Digitale
La Cassaforte Digitale nasce soprattutto per le assenze da cui si torna, ma lo stesso archivio è utile anche nell’eventualità più grave. Puoi conservare in un luogo cifrato l’inventario dei tuoi beni e account digitali, le istruzioni per chi dovrà occuparsene, l’indicazione di dove si trova il testamento e quale notaio lo custodisce, e, se vuoi, le informazioni per accedere a ciò che non ha altre strade, come una frase di recupero.
- Il Controllo Vitale avvia il rilascio ai delegati solo se non rispondi, dopo solleciti e un periodo di grazia.
- I livelli Verde, Giallo e Rosso permettono un rilascio graduale: prima le informazioni pratiche, per ultime quelle più riservate.
- Ogni delegato è informato fin dalla nomina, riceve una propria Chiave di Accesso Delegato e vede solo il proprio livello. La tua Chiave Privata resta tua.
Cosa La Cassaforte Digitale non fa
- Non è un testamento, non è un servizio notarile e non produce documenti con valore legale.
- Non trasferisce la proprietà di beni né i diritti sugli account: per questo valgono la successione e le condizioni dei servizi.
- Non rende utilizzabili da altri SPID o firma digitale, che restano personali.
- Conserva informazioni e istruzioni e le fa arrivare alle persone che hai scelto, quando serve.
Domande frequenti
In Italia esiste una legge sull’eredità digitale?
No, non esiste una legge specifica. Per i beni con valore economico si applicano le regole ordinarie della successione; per i dati personali delle persone decedute vale l’articolo 2-terdecies del Codice Privacy; per gli account contano anche le condizioni dei singoli servizi.
Gli eredi possono usare le password del defunto?
Avere la password non attribuisce automaticamente il diritto di usare ciò a cui dà accesso. Per i conti serve la procedura di successione; SPID e firma digitale sono personali e non si trasmettono. Le password possono essere utili come informazione, con istruzioni chiare su come usarle.
Il testamento digitale ha valore legale?
Non esiste una forma testamentaria autonoma chiamata testamento digitale. Per disporre dei beni digitali con valore economico si usa il testamento tradizionale, che può contenere anche indicazioni su questi beni.
Cosa succede alle criptovalute se nessuno conosce la frase di recupero?
Se sono in un portafoglio non custodito, senza chiave privata o frase di recupero non possono essere recuperate da nessuno. Se sono presso una piattaforma di scambio, gli eredi possono rivolgersi alla piattaforma con la documentazione della successione.
L’inventario della tua vita digitale, al sicuro
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Staff La Cassaforte Digitale: la redazione di AVANET SRL (Cuneo), che sviluppa e gestisce La Cassaforte Digitale. Le informazioni su norme e procedure sono verificate sulle fonti ufficiali indicate in fondo alla pagina, alla data di aggiornamento. Questo articolo ha scopo informativo e non sostituisce il parere di un avvocato, di un notaio o del tuo istituto bancario. Chi siamo
Fonti
- Consiglio Nazionale del Notariato — Eredità digitale, il decalogo aggiornato — marzo 2025, aggiornato a maggio 2025
- Codice Privacy, art. 2-terdecies — Diritti riguardanti le persone decedute (Brocardi) — chi esercita i diritti, divieto per iscritto
- Google — Informazioni su Gestione account inattivo — fino a 10 persone, dati condivisibili, inattività
- Apple — Aggiungere un contatto erede per l’Apple Account — chiave di accesso e certificato di morte
- Meta — Account commemorativi (Standard della community) — account commemorativi e contatto erede
- Garante Privacy — Provvedimento 26 ottobre 2023 sui dati delle persone decedute — applicazione dell’art. 2-terdecies
Verificate il 10 novembre 2026.