In breve
- Nelle prime 24 ore le pratiche essenziali sono poche: constatazione del decesso, scelta dell’impresa funebre, dichiarazione di morte.
- Nella prima settimana si raccolgono i certificati, si avvisano banca, datore di lavoro e fornitori principali, e si mette in sicurezza la casa.
- Nel primo mese si cerca un eventuale testamento, si verificano polizze e pensioni, e si inizia a pensare alla successione, che ha tempi più lunghi.
- Molte scadenze sono meno urgenti di quanto sembri: la dichiarazione di successione si presenta entro dodici mesi.
- Anche la vita digitale va gestita con ordine: telefono, email, social e servizi online hanno procedure dedicate.
Quando muore una persona cara, il dolore si mescola a un elenco di cose da fare che sembra infinito: documenti, uffici, banche, contratti, telefonate. Molte famiglie vivono le prime settimane con l’ansia di dimenticare qualcosa di importante o di sbagliare una scadenza. La verità è che le cose davvero urgenti sono poche, e il resto può essere affrontato con calma, un passo alla volta.
Questa guida propone un ordine per i primi 30 giorni: cosa fare subito, cosa nella prima settimana, cosa nel primo mese. Non sostituisce i consigli del notaio, del commercialista o dell’impresa funebre, che sono figure preziose in questo momento. E non pretende di essere completa: ogni situazione è diversa. Vuole solo aiutare a non sentirsi persi.
Le prime 24 ore
Nelle prime ore le pratiche essenziali sono poche, e molte sono seguite dall’impresa funebre:
- Constatazione del decesso: se la morte avviene in casa, va chiamato il medico di base o la guardia medica; in caso di morte improvvisa o in circostanze particolari, il 112. In ospedale, se ne occupa la struttura.
- Scelta dell’impresa funebre: si occupa in genere del trasporto, delle pratiche per il funerale e spesso anche della dichiarazione di morte.
- Dichiarazione di morte all’ufficio di stato civile del Comune, che va fatta entro tempi brevi; spesso la presenta l’impresa funebre o la struttura sanitaria.
- Volontà della persona: verificare se aveva lasciato indicazioni su funerale, cremazione, donazione di organi.
Non serve fare tutto subito
Nelle prime ore è normale sentirsi sopraffatti. L’impresa funebre segue le pratiche immediate. Per tutto il resto c’è tempo: banche, contratti e successione non si risolvono in un giorno, e non devono farlo.
La prima settimana
I certificati
Molte pratiche richiederanno il certificato di morte o l’estratto dell’atto di morte, che si richiedono al Comune. In molti casi, per gli uffici pubblici, è sufficiente un’autocertificazione; banche, compagnie assicurative e privati possono invece chiedere il certificato. Conviene richiederne alcune copie.
Le comunicazioni automatiche
Il Comune comunica il decesso all’Anagrafe e, tramite i sistemi pubblici, all’INPS e agli altri enti. Per questo la pensione viene sospesa automaticamente: eventuali ratei pagati dopo il decesso possono essere richiesti indietro dall’INPS. È utile saperlo per non sorprendersi.
La banca
La banca va informata del decesso. Da quel momento i conti intestati solo al defunto vengono in genere bloccati, e le deleghe sul conto cessano di avere effetto. Per i conti cointestati le regole dipendono dal contratto. È importante sapere che non bisogna usare carte, bancomat o home banking del defunto dopo la sua morte, anche se se ne conoscono i codici: le somme fanno parte dell’eredità e vanno gestite secondo le regole della successione. Per sapere quali banche contattare, vedi la guida su come scoprire i conti del defunto.
Il lavoro
Se la persona lavorava, va avvisato il datore di lavoro, che dovrà liquidare le spettanze, compreso il trattamento di fine rapporto, secondo le regole previste per gli eredi e i familiari. Se era un professionista o un imprenditore, vanno avvisati collaboratori, clienti e commercialista.
La casa
Se la persona viveva da sola, la casa va messa in sicurezza: chiavi, utenze, posta, animali, frigorifero, impianti. Non conviene disdire subito le utenze: luce e riscaldamento possono servire, e le volture o le disdette si faranno con calma.
Il telefono
Lo smartphone della persona e il suo numero sono molto importanti: su quel numero arrivano codici e comunicazioni. Conviene tenere attiva la SIM per qualche mese. Vedi la guida sullo smartphone di una persona defunta.
Il primo mese
| Cosa | Perché | A chi rivolgersi |
|---|---|---|
| Ricerca del testamento | Determina chi eredita e come | Notaio; Registro generale dei testamenti |
| Pensione di reversibilità | Spetta, a certe condizioni, al coniuge e ad altri familiari | INPS, patronato |
| Polizze vita | I beneficiari hanno diritto alla prestazione | Compagnie, agenti; servizio di ricerca delle coperture |
| Contratti e utenze | Volture, disdette, subentri | Fornitori |
| Abbonamenti e addebiti | Evitare pagamenti inutili | Estratti conto, fornitori |
| Debiti e rate | Capire la situazione prima di accettare l’eredità | Banche, finanziarie, notaio |
| Vita digitale | Account, foto, social, email | Procedure dei singoli servizi |
Il testamento
Se la persona ha lasciato un testamento, può trovarsi tra le sue carte, presso un notaio o depositato in un archivio notarile. Dopo il decesso, i familiari possono chiedere al Registro generale dei testamenti se risultano testamenti registrati. Un testamento olografo trovato tra le carte va consegnato a un notaio per la pubblicazione, senza aprirlo o alterarlo se è in busta chiusa.
Accettazione dell’eredità
Prima di compiere atti che potrebbero comportare l’accettazione dell’eredità, come usare somme del defunto o disporre dei suoi beni, conviene capire la situazione patrimoniale, compresi eventuali debiti. Esistono strumenti come la rinuncia e l’accettazione con beneficio d’inventario, che vanno valutati con un notaio o un avvocato.
Le polizze vita
Molte polizze vita non vengono mai riscosse perché i beneficiari non sanno della loro esistenza. Vale la pena cercare tra le carte, negli estratti conto, nelle email, e utilizzare i servizi di ricerca delle coperture previsti dal settore. Vedi la guida sulle polizze vita dormienti.
La successione
La dichiarazione di successione va presentata all’Agenzia delle Entrate, di regola entro dodici mesi dall’apertura della successione, quando ricorrono le condizioni previste. Non è quindi una scadenza del primo mese, ma è utile iniziare presto a raccogliere i documenti, magari con l’aiuto di un professionista.
Un esempio concreto
Quando muore la madre, Elisa, figlia unica, si sente travolta. L’impresa funebre si occupa delle pratiche immediate. La settimana dopo Elisa apre le istruzioni che la madre aveva preparato: la banca e la filiale, la polizza vita con il nome dell’agente, il notaio presso cui aveva depositato il testamento, l’elenco delle utenze e degli abbonamenti, i suoi desideri sugli account social. In un mese Elisa ha avvisato tutti, ha avviato le procedure con il notaio e ha chiuso gli abbonamenti inutili. Della dichiarazione di successione si occuperà con il commercialista nei mesi successivi. (Scenario esemplificativo con nomi di fantasia.)
I documenti da raccogliere
Molte pratiche dei mesi successivi richiederanno gli stessi documenti. Raccoglierli fin dal primo mese, in un’unica cartella, fa risparmiare tempo e viaggi:
- certificato o estratto dell’atto di morte;
- documento d’identità e codice fiscale del defunto;
- stato di famiglia o certificato storico, se richiesto;
- testamento, se presente, e verbale di pubblicazione;
- estratti conto e documenti delle banche;
- polizze assicurative e contratti di investimento;
- atti di proprietà e visure degli immobili;
- libretti e documenti dei veicoli;
- ultime dichiarazioni dei redditi;
- contratti di utenze, affitti, finanziamenti;
- fatture e ricevute delle spese funebri.
Le spese funebri
Le spese funebri possono essere significative. È utile sapere che, nei limiti previsti dalla normativa fiscale, possono dare diritto a una detrazione d’imposta nella dichiarazione dei redditi di chi le ha sostenute. Conviene quindi conservare fatture e ricevute, intestate a chi ha pagato, e chiedere conferma al proprio CAF o commercialista. Se il defunto aveva sottoscritto una polizza o un piano per le spese funebri, va verificato con la compagnia o con l’impresa.
Prendersi il tempo necessario
Le pratiche sono tante, ma il lutto ha i suoi tempi, e non vanno sacrificati alla burocrazia. Distribuire i compiti tra i familiari, accettare l’aiuto degli amici, affidarsi ai professionisti per le parti più tecniche permette di affrontare tutto senza esaurirsi. Molte associazioni, i medici di base e i servizi del territorio offrono anche percorsi di sostegno nel lutto, per chi sente di averne bisogno.
La vita digitale
Nelle prime settimane conviene non chiudere nulla in fretta: email, cloud e telefono possono contenere informazioni importanti per la successione, come comunicazioni della banca, polizze, contratti. Le principali piattaforme hanno procedure specifiche per gli eredi:
- Account Google e Apple;
- Facebook e Instagram, con la possibilità di trasformare il profilo in commemorativo;
- WhatsApp e Telegram;
- PEC, SPID e firma digitale, strumenti personali da non usare dopo la morte del titolare.
Per un quadro completo, vedi la guida completa all’eredità digitale.
Attenzione a chi approfitta
Purtroppo, nei momenti di lutto, le famiglie sono più vulnerabili anche a richieste di pagamento sospette, finti debiti, telefonate di sedicenti enti o fornitori. Prima di pagare qualsiasi somma richiesta dopo il decesso, verifica sempre la richiesta con la fonte ufficiale, usando recapiti che trovi tu e non quelli indicati nel messaggio. Nel dubbio, chiedi al notaio o a un familiare di fiducia.
Chi può aiutare
- L’impresa funebre per le pratiche immediate.
- Il notaio per testamento, accettazione dell’eredità e immobili.
- Il commercialista o un CAF per la dichiarazione di successione e la dichiarazione dei redditi del defunto.
- Il patronato per la pensione di reversibilità e le pratiche INPS.
- Un avvocato in caso di situazioni complesse o di disaccordo tra eredi.
Checklist dei primi 30 giorni
- Prime 24 ore: constatazione, impresa funebre, dichiarazione di morte, volontà della persona.
- Prima settimana: certificati, banca, lavoro, casa, telefono.
- Primo mese: testamento, reversibilità, polizze, utenze, abbonamenti, debiti.
- Vita digitale: nessuna chiusura affrettata, procedure per gli eredi.
- Successione: raccolta dei documenti con un professionista.
- Prudenza con richieste di pagamento sospette.
Gli errori più comuni
- Usare carte o home banking del defunto dopo il decesso.
- Disdire subito telefono e utenze.
- Accettare l’eredità senza conoscere eventuali debiti.
- Non cercare il testamento o le polizze vita.
- Pagare richieste senza verificarle.
- Pensare di dover fare tutto subito.
Come aiuta La Cassaforte Digitale
Le prime settimane dopo un lutto sono molto più semplici quando la persona ha lasciato un quadro chiaro: banche, polizze, notaio, utenze, abbonamenti, account digitali e desideri. La Cassaforte Digitale permette di prepararlo in vita e di renderlo disponibile alle persone giuste al momento giusto.
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Cosa La Cassaforte Digitale non fa
- Non è un testamento e non è un servizio notarile.
- Non presenta pratiche, dichiarazioni di successione o domande di pensione.
- Non attribuisce poteri agli eredi: conserva informazioni e istruzioni che rendono più semplice il loro lavoro.
Domande frequenti
Cosa bisogna fare subito dopo un decesso?
Far constatare il decesso, scegliere l’impresa funebre, che spesso segue la dichiarazione di morte al Comune, e verificare le volontà della persona su funerale e donazione. Il resto può attendere qualche giorno.
Entro quando va presentata la dichiarazione di successione?
Di regola entro dodici mesi dall’apertura della successione, quando ricorrono le condizioni previste. Conviene iniziare presto a raccogliere i documenti con un professionista.
Posso usare il bancomat del defunto per le spese del funerale?
No: dopo il decesso le somme fanno parte dell’eredità e vanno gestite secondo le regole della successione. Conviene parlarne con la banca e con il notaio.
Come si scopre se c’è un testamento?
Cercando tra le carte della persona, chiedendo ai notai di riferimento e richiedendo una verifica al Registro generale dei testamenti.
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Staff La Cassaforte Digitale: la redazione di AVANET SRL (Cuneo), che sviluppa e gestisce La Cassaforte Digitale. Le informazioni su norme e procedure sono verificate sulle fonti ufficiali indicate in fondo alla pagina, alla data di aggiornamento. Questo articolo ha scopo informativo e non sostituisce il parere di un avvocato, di un notaio o del tuo istituto bancario. Chi siamo
Fonti
- Agenzia delle Entrate — Dichiarazione di successione — termini e modalità
- INPS — Pensione ai superstiti — reversibilità e indiretta
- Consiglio Nazionale del Notariato — Successioni e testamento — testamento, accettazione e rinuncia
- Ministero della Giustizia — Registro generale dei testamenti — ricerca dei testamenti
Verificate il 10 novembre 2026.