In breve
- Le credenziali SPID sono strettamente personali: non si danno a nessuno, nemmeno al coniuge.
- INPS e Agenzia delle Entrate prevedono invece una delega: la persona di fiducia entra con la propria identità digitale e opera per tuo conto.
- All’INPS ogni persona può avere un solo delegato; la delega online è attiva subito e dura almeno 30 giorni.
- All’Agenzia delle Entrate la delega a una persona di fiducia si attiva anche dalla tua area riservata e vale per un periodo massimo di tre anni.
- Si preparano prima, quando puoi ancora accedere ai servizi o andare in ufficio. Sono revocabili in qualsiasi momento.
Pensione, certificati, dichiarazione precompilata, cassetto fiscale, cartelle esattoriali: una parte crescente della nostra vita amministrativa passa dalle aree riservate di INPS e Agenzia delle Entrate. Per entrare servono SPID, carta d’identità elettronica o carta nazionale dei servizi. Finché le usi tu, nessun problema. Ma se domani fossi ricoverato, o semplicemente non riuscissi più a usarle, chi potrebbe controllare una scadenza o scaricare un certificato al posto tuo?
La risposta più comune, dare le proprie credenziali a un figlio o al coniuge, è sbagliata. La risposta giusta esiste, è gratuita e si prepara in pochi minuti: le deleghe previste dai due enti. Questa guida spiega come funzionano, chi può usarle e come attivarle.
Perché non si dà il proprio SPID
Lo SPID è un’identità digitale: quando la usi, dichiari di essere tu. Le credenziali sono strettamente personali e i gestori chiedono espressamente di non comunicarle a terzi. Se un familiare entra con il tuo SPID e presenta una domanda, per il sistema l’hai presentata tu.
Oltre al problema giuridico ce n’è uno pratico: lo SPID richiede una seconda conferma, di solito una notifica o un codice sul tuo telefono. In un’emergenza quel telefono spesso non è disponibile, e anche chi conosce la password non riesce a entrare.
C’è infine un terzo aspetto, spesso sottovalutato: con le tue credenziali chi entra vede tutto. Non solo la pratica che deve seguire, ma anche la tua posizione contributiva, i redditi, le spese mediche detratte, le comunicazioni ricevute. Con una delega formale, invece, l’accesso nasce con uno scopo preciso, resta tracciato e può essere chiuso in qualsiasi momento.
Le deleghe risolvono entrambi i problemi: il delegato usa la propria identità, il sistema registra che sta operando per tuo conto, e tu puoi revocare tutto quando vuoi.
La delega dell’identità digitale INPS
L’INPS consente a chi non può utilizzare in autonomia i servizi online di designare una persona di fiducia che li usi per suo conto. Il delegato accede con il proprio SPID, CIE o CNS e, una volta entrato, sceglie di operare per conto del delegante.
Le regole principali
- Ogni persona può designare un solo delegato.
- Ogni delegato può essere designato da al massimo tre persone; il limite non vale per tutori, curatori e amministratori di sostegno.
- Chi è già delegato non può delegare a sua volta.
- La delega è valida anche agli sportelli INPS, dove il delegato si presenta con il proprio documento.
Come si attiva
| Modalità | Per chi | Come funziona |
|---|---|---|
| Online da MyINPS | Chi ha già SPID (almeno di livello 2), CIE o CNS | Nell’area riservata, sezione «Deleghe identità digitali»: inserisci codice fiscale del delegato ed eventuale scadenza. La delega è attiva subito e dura almeno 30 giorni. |
| Allo sportello | Chiunque, su prenotazione | Modulo AA08 e documento del delegante. Esistono moduli dedicati per chi non può recarsi in sede per motivi di salute (AA09, con attestazione medica AA11) e per tutori, curatori, amministratori di sostegno e genitori (AA10). |
| In videochiamata | Chi non può andare in sede e non ha un’identità digitale | Delegante e delegato sono presenti in collegamento con un funzionario; al termine della sessione la delega è operativa. Non è ammessa per tutori, curatori, amministratori di sostegno e genitori. |
Come si revoca
Il delegante può revocare la delega in qualsiasi momento, con la propria identità digitale oppure con il modulo AA12 accompagnato da un documento. Per tutori, curatori e amministratori di sostegno la delega dura quanto la nomina e decade se la nomina viene revocata.
Un esempio concreto
Maria, 72 anni, vive da sola e riceve una pensione di reversibilità. Dopo una caduta resta un mese in riabilitazione. Un anno prima, con l’aiuto del figlio, aveva registrato da MyINPS una delega a suo favore. Durante il ricovero il figlio entra con il proprio SPID, scarica la certificazione unica per il CAF e controlla che la pensione sia stata accreditata. Nessuna credenziale di Maria viene usata da altri. (Scenario esemplificativo con nomi di fantasia.)
La delega a una persona di fiducia all’Agenzia delle Entrate
Dal 2022 anche l’Agenzia delle Entrate permette a un contribuente di autorizzare un familiare o una persona di fiducia a usare, per suo conto, i servizi della propria area riservata. Dal 2023 una sola richiesta vale sia per l’Agenzia delle Entrate sia per l’Agenzia delle Entrate-Riscossione.
Cosa può fare la persona di fiducia
Può usare i servizi online di consultazione e quelli dispositivi disponibili nell’area riservata: per esempio la dichiarazione precompilata, il cassetto fiscale, la stampa degli F24, le ricevute dei pagamenti, la consultazione delle cartelle e degli avvisi dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione. L’elenco completo è indicato nei provvedimenti dell’Agenzia.
Come si attiva
- Dalla tua area riservata: inserisci il codice fiscale della persona di fiducia e la durata della delega, fino a un massimo di tre anni.
- In videochiamata con un funzionario, prenotando dal sito dell’Agenzia.
- In ufficio o via PEC, presentando il modulo firmato con un documento di identità. Esistono modelli distinti per persone di fiducia, per tutori, amministratori di sostegno e curatori speciali, e per i genitori.
Se non indichi una scadenza, l’abilitazione scade il 31 dicembre dell’anno indicato. Conviene annotare la data e rinnovarla per tempo.
E il commercialista?
Chi ha una partita IVA o si affida a un CAF ha spesso già una delega attiva a favore di un intermediario abilitato, per esempio per la consultazione del cassetto fiscale o l’invio delle dichiarazioni. È un altro tipo di delega, pensata per i professionisti, e non sostituisce quella a una persona di fiducia: il commercialista opera nei limiti del suo incarico, non gestisce le tue questioni personali. Le due cose possono coesistere.
INPS e Agenzia delle Entrate a confronto
| Aspetto | INPS | Agenzia delle Entrate |
|---|---|---|
| Chi accede | Il delegato, con la propria identità digitale | La persona di fiducia, con la propria identità digitale |
| Quanti delegati | Uno solo per persona | Secondo le regole del provvedimento |
| Attivazione online | MyINPS, «Deleghe identità digitali» | Area riservata, servizio dedicato alle abilitazioni |
| Senza identità digitale | Sportello o videochiamata | Ufficio, PEC o videochiamata |
| Durata | Minimo 30 giorni se registrata online; fino a revoca o scadenza indicata | Fino a tre anni; in mancanza di indicazione, fino al 31 dicembre dell’anno indicato |
| Revoca | Online o con modulo AA12 | Dall’area riservata o con il modulo di revoca |
E gli altri enti?
Non tutte le amministrazioni hanno ancora un sistema di deleghe così strutturato. Comuni, Regioni, fascicolo sanitario elettronico e altri portali seguono regole proprie, che cambiano da ente a ente: alcuni prevedono deleghe online, altri solo procedure allo sportello, altri ancora richiedono un tutore o un amministratore di sostegno. Prima di averne bisogno vale la pena controllare i servizi che usi di più e annotare quali deleghe esistono e come si attivano.
Un buon metodo è partire dalle comunicazioni che ricevi davvero: avvisi di pagamento del Comune, referti e prenotazioni sanitarie, bollo auto, tributi locali. Per ciascuna annota quale portale usi, se esiste una delega e come si attiva, e chi in famiglia potrebbe occuparsene. È un elenco che si compila una volta e si aggiorna di rado, ma che in un’emergenza fa risparmiare giorni di telefonate.
Per i rapporti con banche, assicurazioni e fornitori privati gli strumenti sono altri: la delega sul conto e la procura.
Cosa può fare il delegato, e con quale responsabilità
Una volta registrata la delega, la persona di fiducia può usare i servizi online per tuo conto come faresti tu: consultare la tua posizione, scaricare certificati e ricevute, controllare pagamenti e scadenze, presentare domande e comunicazioni quando il servizio lo consente. Il sistema registra che è stata lei a operare, non tu.
Questo è un vantaggio per entrambi. Per te, perché ogni operazione resta tracciata e riconducibile a chi l’ha fatta. Per il delegato, perché agisce alla luce del sole, con un’autorizzazione formale, invece di usare credenziali altrui. Resta però una responsabilità: chi opera per conto di un’altra persona deve farlo nel suo interesse e informarla di ciò che ha fatto appena possibile.
Se la persona non può più delegare
Le deleghe descritte finora presuppongono che sia il titolare a conferirle, online, allo sportello o in videochiamata. Se l’impedimento è già in corso e la persona non è in grado di esprimere la propria volontà, la strada cambia. Servono un tutore, un curatore o un amministratore di sostegno nominato dal giudice, che potrà poi registrare la delega con i moduli previsti per i rappresentanti: all’INPS il modulo AA10, presentato in sede o via PEC; all’Agenzia delle Entrate il modello dedicato a tutori, amministratori di sostegno e curatori speciali.
È la ragione per cui conviene muoversi prima. La delega preparata oggi, in pochi minuti, evita alla famiglia settimane di attesa domani.
Gli errori più frequenti
- Delegare una persona senza identità digitale. Il delegato deve avere SPID, CIE o CNS funzionanti: verificalo prima.
- Dimenticare la scadenza. Una delega scaduta al momento del bisogno equivale a nessuna delega.
- Non dirlo al delegato. Deve sapere di esserlo, come si accede «per conto di» e cosa controllare.
- Pensare che una delega valga ovunque. Quella INPS vale per l’INPS, quella dell’Agenzia delle Entrate per l’Agenzia e la Riscossione. Banca, Comune e fascicolo sanitario hanno regole proprie.
- Lasciare comunque lo SPID «per sicurezza». Annulla i vantaggi della delega e crea solo rischi.
Checklist: cosa fare questa settimana
- Scegli la persona di fiducia e verifica che abbia SPID, CIE o CNS funzionanti.
- Registra la delega INPS da MyINPS, se hai pensioni, domande o certificati in corso.
- Attiva la delega all’Agenzia delle Entrate dalla tua area riservata, indicando una durata adeguata.
- Annota le scadenze delle deleghe e una data per rinnovarle.
- Spiega alla persona delegata cosa c’è da controllare: scadenze fiscali, pensione, comunicazioni attese.
- Verifica gli altri enti che usi (Comune, Regione, fascicolo sanitario) e annota come funzionano le loro deleghe.
Come aiuta La Cassaforte Digitale
Le deleghe danno alla persona di fiducia la possibilità di entrare. Ma una volta dentro, deve sapere cosa cercare: quali pratiche sono aperte, quali scadenze stanno arrivando, chi è il tuo commercialista o il tuo CAF, quali comunicazioni aspetti. Nella Cassaforte Digitale puoi conservare tutto questo in un archivio cifrato, insieme all’elenco delle deleghe attive e alle loro scadenze.
- Il Controllo Vitale ti chiede periodicamente «Tutto OK?» e avvia il rilascio ai delegati solo se non rispondi, dopo solleciti e un periodo di grazia.
- Con i livelli Verde, Giallo e Rosso decidi l’ordine: per esempio subito le scadenze fiscali, più tardi i documenti riservati.
- I delegati della Cassaforte entrano con la propria Chiave di Accesso Delegato: non usano lo SPID di nessuno.
Cosa La Cassaforte Digitale non fa
- Non sostituisce le deleghe di INPS e Agenzia delle Entrate: quelle si attivano presso gli enti.
- Non serve a conservare credenziali SPID da far usare ad altri: lo SPID è personale.
- Conserva informazioni e istruzioni per chi dovrà occuparsi delle tue pratiche.
Domande frequenti
Posso dare il mio SPID a mio figlio per le pratiche INPS?
No: le credenziali SPID sono strettamente personali. L’INPS prevede la delega dell’identità digitale: tuo figlio entra con il proprio SPID e opera per tuo conto.
Quanti delegati posso avere all’INPS?
Uno solo. Ogni delegato, a sua volta, può essere designato da al massimo tre persone, limite che non vale per tutori, curatori e amministratori di sostegno.
Quanto dura la delega all’Agenzia delle Entrate?
La durata la scegli tu, fino a un massimo di tre anni se la attivi dall’area riservata. In mancanza di indicazione, l’abilitazione scade il 31 dicembre dell’anno indicato.
Se non ho lo SPID posso comunque delegare qualcuno?
Sì. All’INPS puoi farlo allo sportello o, se non puoi recarti in sede, in videochiamata. All’Agenzia delle Entrate puoi presentare il modulo in ufficio, via PEC o in videochiamata.
Le deleghe aprono la porta. Le istruzioni dicono cosa fare.
Deleghe attive, scadenze, pratiche aperte e contatti utili in un archivio cifrato, che arriva alla persona giusta solo quando serve.
Prova gratis per 15 giorniNessuna carta di credito. Puoi usarla come archivio personale o attivare i delegati: decidi tu.
Staff La Cassaforte Digitale: la redazione di AVANET SRL (Cuneo), che sviluppa e gestisce La Cassaforte Digitale. Le informazioni su norme e procedure sono verificate sulle fonti ufficiali indicate in fondo alla pagina, alla data di aggiornamento. Questo articolo ha scopo informativo e non sostituisce il parere di un avvocato, di un notaio o del tuo istituto bancario. Chi siamo
Fonti
- INPS — Delega dell’identità digitale per accedere ai servizi online — regole, moduli AA08–AA12, videochiamata, revoca
- Agenzia delle Entrate — Comunicato stampa 20 maggio 2022 sull’accesso ai servizi online per familiari e persone di fiducia — servizi delegabili e modalità
- Provvedimento Agenzia delle Entrate 22 settembre 2023, n. 332731 (sintesi Quotidiano Più) — richiesta unica per Entrate e Riscossione
- Leggi Oggi — Servizi online Agenzia Entrate: come delegare persone di fiducia — delega dall’area riservata, durata massima tre anni
- AgID — Domande frequenti su SPID — natura personale delle credenziali
Verificate il 10 novembre 2026.